ユーザーガイド

よくあるご質問

サイトには、お問い合わせの多い内容をまとめた よくあるご質問 のページがあります。お困りのときは、まずこちらをご覧ください。

1ページの見方

画面下部のメニューにある よくあるご質問 から開きます。ログインしていない状態でもご覧いただけます。 → よくあるご質問を開く

よくあるご質問のページ。青い帯の見出しの下に質問が並び、それぞれの左に＋のしるしがついている
質問は分野ごとにまとまっています。青い帯がその分野の名前です。
  1. 知りたい質問を押す

    質問の文字か、左の ＋ を押すと、その下に答えが開きます。

  2. 読み終わったらもう一度押す

    同じところをもう一度押すと閉じます。ほかの質問も同じように開けます。

目当ての質問を早く見つけるには 質問の数が多いときは、ブラウザーのページ内検索が便利です。パソコンでは Ctrl ＋ F（Mac は command ＋ F）を押して、「退会」「領収書」などの言葉で探せます。

2このガイドとの使い分け

どちらを見ればよいか迷ったときの目安です。

知りたいことご覧いただくもの
操作の手順を順を追って知りたい このユーザーガイド。画面の図を添えて手順を説明しています。
サービスの決まりごとを知りたい
（会員種別の違い、支払いの方法、退会の方法など）		 サイトの よくあるご質問。運営が随時追加しています。
どちらにも書かれていない 16. お問い合わせ から運営へご連絡ください。
内容は増えていきます よくあるご質問 は運営が随時追加・更新しています。以前ご覧になったときに載っていなかった内容が、あとから追加されていることもあります。