ユーザーガイド

アカウント設定・解約・退会

ログイン情報や通知の受け取り方を変更できます。解約と退会は、どちらもお問い合わせフォームからのご連絡で承ります。会費のお支払い状況と領収書は、マイページの「決済情報」タブでご確認いただけます。

1アカウントの設定を開く

道順 マイページ 歯車のアイコン マイアカウント
アカウントの画面。左にタブ、右に入力欄
アカウントの画面。左のタブで内容が切り替わります。
タブできること
アカウントユーザー名・姓・名・メールアドレスを確認・変更します。
パスワードの変更ログインのパスワードを変更します。
通知受け取るメール通知の種類を選びます。
わたしの画像アップロードした写真やアルバムを確認します。

変更したら、いちばん下の アカウントの更新 を押して保存してください。

プロフィールとの違い このページはログインや連絡に関わる設定です。ほかの会員に見せる紹介文や写真は 4. マイページとプロフィール で編集します。

2登録内容を変更する

アカウント のタブで、次の内容を確認・変更できます。

項目内容
ユーザー名ログインに使う名前です。あとから変更することはできません。グレーで表示され、入力できないようになっています。
姓/名お名前です。会員一覧やプロフィールなど、ほかの会員に見える場所にも表示されます。
メールアドレスログインと、サイトからのお知らせを受け取る宛先です。ほかの会員がすでに使っているアドレスは登録できません。
  1. 変更したい欄を書き換える
  2. いちばん下の アカウントの更新 を押す

    押さずに画面を離れると保存されません。

メールアドレスを変えるときのご注意 変更後は、新しいアドレスにお知らせが届くようになります。受け取れるアドレスかどうかを確かめてから変更してください。会員登録のときの情報(会社名・住所・電話番号など)は、この画面ではなくプロフィールの編集から変更します。 → 4. マイページとプロフィール

3パスワードを変更する

  1. パスワードの変更 のタブを開く
  2. 現在のパスワードを入力する

    今お使いのパスワードです。

  3. 新しいパスワードを2回入力する

    新しいパスワード と パスワードを確認 に同じものを入力します。8文字以上で、英数字と , - # $ % & が使えます。

  4. アカウントの更新 を押す

現在のパスワードが分からない場合は、いったんログアウトして、ログイン画面の パスワードをお忘れですか? から再設定してください。 → 3. ログイン・ログアウト

4通知の受け取り方を変える

通知 のタブで、受信したいメール通知の種類を選べます。

区分選べる通知
フォロワー新しくフォローされたら通知を受け取る
グループ誰かがグループに投稿したら通知を受け取る/誰かがグループにコメントしたら通知する
会員レビュー新しいレビューが届きました/新しい返信を受け取りました
案件のお知らせについて 応募や契約の進み具合は、案件トップの 通知 にも表示されます。メールを減らしたい場合でも、案件トップは定期的にご確認ください。 → 5. 案件をさがす

5解約・退会

有料会員をやめたいときも、アカウントそのものを削除したいときも、お問い合わせフォームからご連絡ください。画面上の操作だけで完了する仕組みにはなっておりません。

  1. お問い合わせフォームを開く

    画面下部の お問い合わせ から開けます。

  2. ご希望の内容をご記入いただく

    お問い合わせ内容の欄に「有料会員を解約したい」または「退会したい」とご記入ください。あわせて、ご登録のお名前とメールアドレスをお知らせください。

  3. 送信 を押す
  4. 運営からの連絡をお待ちください

    運営で内容を確認し、手続きと会費のお支払いの停止を行います。完了後、ご登録のメールアドレス宛にご連絡します。

重要:お手続きの前にご確認ください
  • 退会されると、案件・契約・メッセージ・フォーラム・グループなどはご利用いただけなくなります。
  • 退会後は、これまでのやり取りやプロフィール情報を復元できない場合があります。
  • 進行中の案件や契約がある場合は、相手とのやり取りを終えてからご連絡ください。
  • 有料会員の方は、必要な領収書を先に取得しておいてください。 → 4. マイページとプロフィール
  • 次回の課金日が近い場合、手続きのタイミングによっては次月分が決済されることがあります。お早めにご連絡ください。
お支払いの停止時期について 会費は登録日を基準に自動で更新されます。解約のお申し出をいただいた時点で以後の課金を停止します。すでにお支払い済みの期間分については、特定商取引法に基づく表記および利用規約をご確認ください。
パスワードやカード番号は書かないでください お問い合わせフォームにパスワードやクレジットカード番号を入力しないでください。運営からこれらをお尋ねすることはありません。

6困ったときは

操作方法でお困りの場合は、まずサイトの よくあるご質問 をご確認ください。 → 17. よくあるご質問

解決しない場合は、お問い合わせフォームから運営へご連絡ください。 → 16. お問い合わせ